서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 (주)안티게임즈(이하 “회사”)가 제공하는 “환생영웅키우기” 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

① “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. ② “게임 계정”이란 이용자의 인증 정보와 게임 저장 정보를 연결하여 관리하는 서비스상의 계정을 말합니다. ③ “게임 콘텐츠”란 영웅, 펫, 장비, 아이템, 재화, 진행도 및 기타 게임에서 제공하는 기능과 디지털 정보를 말합니다. ④ “유료 콘텐츠”란 회사가 유료로 판매하는 재화, 아이템 또는 이용권 등으로, 실제 유료 기능을 제공하는 경우에 해당합니다. ⑤ “앱 마켓”이란 Google Play 등 앱과 결제 서비스를 제공하는 사업자의 플랫폼을 말합니다.

제3조 약관의 게시 및 변경

① 회사는 이용자가 약관 내용을 확인할 수 있도록 서비스 또는 공식 카페 등에 게시합니다. ② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. ③ 약관 변경 시 변경 내용, 사유와 적용일을 명시하여 적용일 최소 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 최소 30일 전에 공지하고 필요한 개별 안내를 진행합니다. 법령상 별도의 절차가 필요한 경우 그 절차를 따릅니다. ④ 이용자는 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용을 중단하고 계약 해지 등을 요청할 수 있습니다. 명시적 동의가 필요한 사항을 단순한 공지나 이용자의 침묵만으로 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

제4조 이용계약 및 이용 자격

① 이용계약은 회사가 안내하는 약관 확인·동의 및 인증 절차에 따라 성립합니다. ② 회사는 서비스 운영 단계에 따라 기존 이용자에게만 접속을 허용하거나 신규 계정 생성을 제한할 수 있으며, 그 범위를 사전에 안내합니다. ③ 미성년자가 법정대리인의 동의가 필요한 계약이나 구매를 하는 경우 관계 법령에 따라 동의를 받아야 합니다. 동의 없는 미성년자 계약의 취소 등 법정 권리는 관계 법령에 따릅니다. ④ 서비스의 가입 및 이용 대상은 만 14세 이상이며, 만 14세 미만 아동의 가입과 이용은 허용하지 않습니다. 해당 연령에 미달하는 이용 사실이 확인되면 이용을 제한하고 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 계정 및 개인정보를 처리합니다.

제5조 계정 인증 및 외부 계정 연동

① 회사는 계정 식별과 기존 게임 정보의 연결을 위해 Google 또는 Google Play Games 등의 인증·연동 절차를 제공하거나 요구할 수 있습니다. ② 기존 게임 계정에 Google 계정을 연동하는 절차는 별도의 게임 계정을 새로 만드는 절차와 구분됩니다. 다른 계정에 이미 연결된 외부 계정은 중복 연동이 제한될 수 있습니다. ③ 이용자는 자신이 이용할 권한이 있는 외부 계정으로 인증해야 하며 타인의 계정이나 인증 정보를 무단으로 사용해서는 안 됩니다. ④ 회사는 외부 계정의 비밀번호를 요구하지 않습니다. 외부 서비스 계정의 복구·접근 제한 등은 해당 제공자의 정책에 따릅니다. ⑤ 인증 장애가 발생하면 회사는 이용자의 기존 계정 보호를 고려하여 문제를 확인하고 가능한 지원 방법을 안내합니다. 단순한 연동 실패를 이유로 이용자가 기존 게임 계정을 삭제하거나 재생성하도록 요구하지 않습니다.

제6조 계정 관리

① 이용자는 자신의 계정과 기기의 접근 권한을 적절히 관리해야 하며, 도용이나 비정상 접근이 의심되는 경우 회사에 알려야 합니다. ② 회사는 보안과 본인 확인을 위해 관계 법령과 개인정보처리방침에 따른 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다. ③ 이용자의 계정 관리 의무가 회사의 고의·과실이나 법적 책임을 면제하지는 않습니다.

제7조 서비스 제공 및 변경

① 회사는 게임, 계정 및 고객지원 등 서비스를 제공합니다. 제공 기능은 운영 단계, 업데이트, 이용 환경 등에 따라 달라질 수 있습니다. ② 회사는 유지·보수, 보안, 밸런스 조정 등을 위해 콘텐츠를 변경할 수 있습니다. 유료 콘텐츠의 중요한 이용 조건이나 기존 이용자의 권리에 영향을 미치는 변경은 사전에 안내하고 관계 법령에 따른 필요한 조치를 취합니다. ③ 점검이나 외부 서비스 장애 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중단은 가능한 범위에서 사전 공지하며, 긴급 상황은 사후에 사유와 대응 내용을 안내할 수 있습니다. ④ 가상기기·클라우드폰 등 특정 이용 환경에서는 외부 인증 또는 기기 기능의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 회사는 문제를 확인하고 지원 가능한 범위를 안내하며, 이를 이유로 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제8조 유료 콘텐츠와 결제

① 현재 서비스는 정식 출시 전 운영 단계이며 유료 결제와 광고를 제공하지 않습니다. 이 조의 유료 상품 관련 내용은 향후 실제 유료 기능을 도입하는 경우 적용합니다. 회사는 도입 전에 실제 처리 내용을 약관과 개인정보처리방침에 반영하고 필요한 안내·동의 절차를 진행하며, 구매 전 가격, 제공 내용, 지급 시점, 사용 조건 및 필요한 주의사항을 표시합니다. ② 결제는 앱 마켓 등 안내된 결제수단을 통해 이루어지며, 결제 서비스에는 해당 제공자의 정책도 적용될 수 있습니다. 다만 이용자의 법정 권리를 제한하는 경우에는 관계 법령이 우선합니다. ③ 구매 검증, 지급 지연, 중복 결제 등의 문제가 있으면 이용자는 support@antigames.kr로 문의할 수 있습니다. 회사는 확인에 필요한 주문번호와 상품 정보 등 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다. ④ 유료 및 무상 재화·콘텐츠의 구분, 유효기간과 사용 순서는 실제 상품 안내에서 명확히 표시합니다.

제9조 청약철회 및 환불

① 유료 콘텐츠의 청약철회는 원칙적으로 계약 내용을 교부받은 날 또는 공급이 시작된 날 등 관계 법령에서 정한 기산일부터 7일 이내에 요청할 수 있습니다. 별도의 법정 기간이 적용되는 경우 그 기간을 따릅니다. ② 디지털콘텐츠의 제공이 개시되었거나 사용된 경우 등 법령상 제한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 필요한 사전 고지·동의·시험 사용 등 법정 요건을 갖추어야 하며, 이를 갖추지 않은 경우 청약철회 제한을 주장하지 않습니다. 분할 가능한 콘텐츠의 미제공 부분 등 법정 예외도 적용합니다. ③ 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내 등 관계 법령에 따른 청약철회 권리를 행사할 수 있습니다. ④ 회사는 청약철회가 적법하게 이루어진 경우 관계 법령상 정해진 기한과 방법에 따라 환급합니다. 디지털콘텐츠에 적용되는 법정 요건을 충족한 때에는 원칙적으로 청약철회일부터 3영업일 이내에 필요한 환급 조치를 진행합니다. ⑤ 환불 문의는 support@antigames.kr로 접수할 수 있습니다. 앱 마켓의 환불 창구를 이용할 수 있는 경우 해당 방법도 안내합니다. ⑥ 환불에 따른 구매 재화·상품 회수는 취소된 거래 범위와 관련 법령에 따라 처리하며, 정당한 환불 요청 자체를 부정 이용으로 취급하지 않습니다. ⑦ 무상 지급 콘텐츠에는 유료 구매대금의 환불 규정이 그대로 적용되지는 않지만, 회사의 귀책이나 별도의 법정 권리가 있는 경우에는 해당 권리를 제한하지 않습니다.

제10조 이용자의 준수 사항

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. ① 계정 도용, 인증 정보 탈취 또는 타인의 개인정보 무단 이용 ② 클라이언트 변조, 통신 조작, 불법 프로그램, 취약점 악용 등 부정한 방식으로 재화·아이템·보상·순위를 취득하는 행위 ③ 버그를 악용하거나 오류로 지급된 재화·아이템을 부정하게 유통·이전하는 행위 ④ 허위 구매 정보 제출, 결제 조작 등 부정 결제 행위 ⑤ 서비스나 서버의 정상 운영을 고의로 방해하는 행위 ⑥ 다른 이용자에 대한 협박·괴롭힘·사기, 불법 콘텐츠 게시 또는 권리 침해 행위 ⑦ 관계 법령을 위반하는 행위

게임이 자체적으로 제공하는 자동전투·자동입장 등 정상 기능의 이용은 위 금지행위에 해당하지 않습니다.

제11조 오류 처리 및 이용 제한

① 회사는 운영 오류, 보상 중복 지급, 데이터 불일치 또는 부정 이용이 확인된 경우 기록을 확인하고 필요한 범위에서 지급 정정, 데이터 복구, 콘텐츠 회수 또는 이용 제한 등을 할 수 있습니다. ② 정상 이용자가 정당하게 취득한 권리를 부당하게 침해하지 않도록 원인·범위·이용 내역을 고려하여 합리적으로 조치합니다. 유료 구매나 법정 권리에 영향을 미치는 경우 관계 법령에 따른 조치를 진행합니다. ③ 이용 제한의 사유, 기간 및 이의신청 방법을 안내합니다. 긴급한 보안 대응이 필요한 경우 우선 임시 조치 후 안내할 수 있습니다. ④ 이용자는 support@antigames.kr로 이의를 제기할 수 있으며 회사는 관련 자료를 확인하여 결과를 안내합니다. ⑤ 별도 운영정책을 적용하는 경우에는 제재 기준, 기간과 이의신청 방법을 이용자에게 안내합니다.

제12조 이용 중단·탈퇴 및 데이터 처리

① 이용자는 서비스 이용 중단, 탈퇴 또는 개인정보 관련 요청을 할 수 있으며, 회사는 실제로 제공하는 신청 방법과 처리 결과를 안내합니다. ② 게임 데이터 초기화와 개인정보 삭제·탈퇴는 처리 범위가 다를 수 있습니다. 회사는 실행 전 삭제 범위, 복구 가능 여부 및 법정 보존 사항을 구분하여 안내합니다. ③ 개인정보의 보유·파기 및 백업에서의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다. ④ 탈퇴가 유료 거래에 대한 정당한 환불·분쟁 처리 등 법정 권리를 부당하게 소멸시키지는 않습니다.

제13조 개인정보 보호

회사는 개인정보를 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다. Google·Google Play·NAVER 등 외부 제공자의 서비스를 이용하는 경우 해당 제공자의 정책이 함께 적용될 수 있습니다. 이용약관 동의가 개인정보 처리에 필요한 별도의 동의 절차를 대신하지는 않습니다.

제14조 지식재산권 및 이용자 게시물

① 서비스의 프로그램·이미지·음원·문구 등은 회사 또는 정당한 권리자의 권리로 보호됩니다. 이용자는 허용된 범위를 넘어 무단 복제·배포하거나 권리를 침해해서는 안 됩니다. ② 이용자 게시물의 권리는 해당 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공·노출·운영에 필요한 범위에서 이를 처리할 수 있습니다. 별도의 광고·홍보 사용 등 추가 목적에는 필요한 권한과 동의를 확보합니다. ③ 개인정보 침해, 불법 콘텐츠 또는 타인의 권리 침해 신고가 있는 경우 회사는 관계 법령과 운영정책에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제15조 손해배상 및 책임

① 회사 또는 이용자가 고의·과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. ② 천재지변 등 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 의무를 이행할 수 없는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. ③ 외부 서비스 장애나 이용 환경 문제라는 이유만으로 회사의 고의·과실에 따른 책임 또는 소비자의 법정 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

제16조 서비스 종료

회사가 서비스를 종료하는 경우 종료 일정, 이용자 데이터 처리 및 미사용 유료 콘텐츠의 환불 등 필요한 사항을 관계 법령에 따라 사전에 안내하고 적절한 조치를 취합니다.

제17조 문의 및 분쟁 해결

① 회사는 이용자의 문의와 분쟁 해결을 위해 다음 창구를 운영합니다. - 회사: (주)안티게임즈 - 고객지원: support@antigames.kr - 공식 카페: 공식 네이버 카페 (새 창) ② 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 성실하게 협의하여 해결을 도모합니다. ③ 이 약관에는 대한민국 법령을 적용하되, 강행규정에 따라 다른 준거법이 적용되는 이용자의 권리를 배제하지 않습니다. 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

제18조 사업자 정보

부칙 이 약관은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.